Приложение доставки для ресторана: заказы без комиссии агрегаторов
Агрегаторы приносят заказы, но забирают до трети чека и не отдают клиента: вы не знаете, кто он и вернётся ли. Делаем своё приложение доставки — с меню, оплатой и пушами. Гость заказывает у вас напрямую, база клиентов остаётся вашей.
/ Состав работ
Что входит в приложение доставки
Меню с модификаторами
Категории, фото блюд, размеры, добавки и соусы. Стоп-листы приходят из учётной системы — гость не закажет то, чего нет на кухне.
Корзина и допродажи
Рекомендации к заказу, промокоды, минимальная сумма и расчёт доставки по зонам. Средний чек растёт за счёт подсказок, а не уговоров.
Оплата и чеки
Карта, СБП, оплата при получении и чаевые курьеру. Фискальные чеки по 54-ФЗ уходят гостю автоматически.
Статус заказа и карта
Гость видит, что заказ принят, готовится и едет. Меньше звонков «а где мой заказ» — меньше нагрузки на операторов.
Интеграция с iiko и r_keeper
Заказ падает сразу на кухню, меню и остатки синхронизируются. Ручной перенос заказов между системами не нужен.
Пуши и повторные заказы
Акции, брошенная корзина, «давно не заказывали». Своя база гостей работает вместо покупки того же клиента заново.
/ Зачем это вам
Что меняется после запуска
- Агрегатор забирает до трети чека с каждого заказа
- Гости принадлежат площадке, а не ресторану
- Стоп-лист обновляют вручную в каждом канале
- Повторный заказ приходится каждый раз выкупать рекламой
- Заказ идёт напрямую, комиссия остаётся в ресторане
- База гостей ваша: телефоны, история, любимые блюда
- Стоп-листы и цены подтягиваются из iiko автоматически
- Повторные заказы возвращают пуши, а не рекламный бюджет
Агрегатор — это аренда клиента. Своё приложение окупается в тот момент, когда гость делает второй заказ и за него никому не нужно платить.
Подход AmSales к доставке
/ Пайплайн
От задачи до продакшена
Разбор меню и процессов
Смотрим меню, зоны доставки, учётную систему и как сейчас идут заказы. Считаем, сколько уходит агрегаторам.
Прототип и дизайн
Собираем экраны заказа: от меню до статуса доставки. Согласуем до разработки, чтобы не переделывать готовое.
Разработка и интеграции
Приложение на Android и iOS из одной кодовой базы, подключение iiko или r_keeper, оплаты и пушей.
Публикация и запуск
Выкладываем в RuStore и App Store, проводим ревью, настраиваем аналитику заказов и помогаем перевести гостей с агрегаторов.
Посчитаем, сколько ресторан отдаёт агрегаторам
Пришлите объём заказов — покажем, за какой срок окупится своё приложение.