AM.SALESИнтеграция Битрикс24 с телефонией, 1С и сервисами — вебхуки и единая архитектура
Данные живут в разных системах: заявки в одном месте, звонки в другом, документы в 1С, а между ними — ручной перенос и потери. Мы строим архитектуру вокруг CRM: настраиваем интеграцию Битрикс24 с телефонией, мессенджерами, сайтом и 1С, подключаем входящие и исходящие вебхуки и API, чтобы данные ходили сами, а цикл сделки ускорился.
/ Что интегрируем
Что мы связываем вокруг Битрикс24
Телефония
Подключаем звонки к CRM: запись, всплывающие карточки, история и привязка разговоров к сделкам.
Интеграция с 1С
Двусторонний обмен Битрикс24 и 1С: сделки, счета, оплаты, статусы и единые справочники без ручного переноса.
Вебхуки и API
Настраиваем входящие и исходящие вебхуки Битрикс24, обмен по REST API с сайтом и внешними системами.
Мессенджеры и сайт
Открытые линии, формы сайта и соцсети заводят обращения прямо в CRM, ничего не теряется.
Синхронизация данных
Статусы, поля и справочники держим в актуальном виде между системами, без расхождений и дублей.
Сервисы и внешние системы
HH, аналитика, документооборот, отраслевые сервисы — подключаем то, что работает в вашем процессе.
/ Что даёт система
Как меняется работа отдела
- Заявки, звонки и документы в разных системах
- Данные переносят руками — ошибки и потери
- 1С и CRM живут отдельно, статусы расходятся
- Обращения с сайта и мессенджеров теряются
- Все системы связаны вокруг CRM
- Данные ходят сами через вебхуки и API
- 1С и Битрикс24 синхронны, справочники едины
- Каждое обращение сразу попадает в CRM
Интеграции убирают ручной труд, ускоряют цикл сделки и снижают ошибки — это наш сильный профиль.
Подход AmSales
Что вы получаете, кроме кода
Сначала процессы, потом настройка
Разбираем, как продажи работают сейчас, и только потом переносим в систему. Иначе автоматизируется хаос.
Обучаем команду
Записываем инструкции и проводим обучение — CRM не «умирает» через месяц после внедрения.
Переносим данные без потерь
Клиенты, сделки, история переписки и звонков переезжают полностью, с проверкой на дубли.
Поддержка после сдачи
Дорабатываем по мере роста: новые воронки, поля, отчёты и интеграции.
/ Как внедряем
Путь до работающей системы
Разбор систем и данных
Смотрим, какие сервисы у вас есть, где ручной перенос и где теряются данные между системами.
Проектирование обмена
Определяем, что и куда должно ходить: направления обмена, справочники, правила и триггеры вебхуков.
Настройка интеграций
Подключаем телефонию, 1С, сайт и сервисы, настраиваем вебхуки и API, проверяем обмен на реальных данных.
Тесты и сопровождение
Прогоняем сценарии, ловим расхождения, дальше поддерживаем интеграции при обновлениях систем.
Свяжем ваши системы в единую архитектуру
Разберём, какие сервисы у вас есть и где рвётся обмен, покажем, что можно связать через вебхуки и API. Разбор — по вашим системам.