Если CRM — это операционная система, то аналитика — приборная панель и руль. Без неё в долгосрочной перспективе внедрение CRM теряет смысл: вы не видите реальных показателей, не понимаете, где теряете деньги, и не можете масштабировать компанию.
Мы настраиваем аналитику для собственников и топ-менеджеров: продажи, маркетинг, эффективность процессов — в одном окне, с понятными KPI, дашбордами и логикой принятия решений.
Важно: услуга доступна как отдельно, так и в составе комплексного внедрения — где аналитика и показатели всегда идут обязательным этапом.
Когда аналитика нужна срочно
Вы не понимаете, где теряются деньги
Заявки есть, движение есть, а прибыль не растёт. Непонятно, где утечки и почему.
Отчёты есть, но вы им не доверяете
Цифры “скачут”, данные неполные, часть коммуникаций не фиксируется, аналитика не отражает реальность.
Маркетинг не может доказать эффективность
Трафик есть, лиды есть, но какой канал даёт деньги — неизвестно. РК оптимизируются “на глаз”.
Нельзя масштабироваться без показателей
Чтобы расти, нужны KPI, контроль воронки, скорость обработки, нагрузка и качество работы команды.
Кажется, что “цифры не настроить”
На самом деле можно — но нужно правильно связать источники данных и зафиксировать единые правила учёта.
Нужна панель управления для собственника
Одна страница, где видно главное: продажи, конверсия, прибыльность, эффективность рекламы и узкие места.
Что мы настраиваем
Мы делаем аналитику не “ради графиков”, а чтобы бизнес принимал решения быстро и точно.
KPI собственника и топ-менеджмента
Главные показатели компании: где растём, где проседаем, что влияет на прибыль.
Аналитика продаж
Воронка, конверсия, скорость обработки, просрочки, потери, эффективность менеджеров.
Сквозная аналитика маркетинга
Каналы → лиды → сделки → деньги. Понимание окупаемости и точек оптимизации РК.
Оцифровка процессов
Не только CRM: показатели сервиса, логистики, производства/оказания услуг — если процессы автоматизированы.
Дашборды и “панель управления”
Одна точка правды: сводные экраны, детализация, фильтры, план-факт по KPI (без финансовой модели).
Правила данных и дисциплина учёта
Чтобы аналитика работала, данные должны быть корректными. Настраиваем правила и контроль заполнения.
Цифры = руль для корабля
Настроим KPI и BI-дашборды так, чтобы вы каждый день видели главное: продажи, конверсию, эффективность маркетинга и узкие места процессов.
Одна точка правды по данным — иначе аналитика будет красивой, но бесполезной.
Бесплатно: аудит аналитики и 40-минутный разбор — покажем слепые зоны и быстрые улучшения.
Инструменты и технологии
Подбираем инструмент под задачу: от быстрых отчётов в CRM до BI-дашбордов уровня собственника.
Битрикс24
- Стандартные отчёты CRM
- BI-конструктор Битрикс24
- Отчёты по лидам, сделкам, менеджерам, SLA
- Контроль дисциплины и заполнения данных
Power BI
- Сводные дашборды для собственника
- Гибкие визуализации и фильтры
- Склейка данных из нескольких источников
- Сценарии контроля KPI и эффективности
Кастомные решения + AI
- Нестандартные метрики и расчёты
- Автоматические сводки и подсказки
- Анализ “где проседаем” и что делать
- Интерфейсные дополнения и виджеты
Как мы работаем
Сначала создаём “единую правду” по данным, затем — панель управления. И только потом масштабируем аналитику.
Диагностика данных и целей
Какие KPI нужны собственнику, какие источники данных есть, где пробелы и искажения.
Проектирование структуры показателей
Формируем набор метрик, определения, правила расчёта и структуру отчётов/дашбордов.
Сбор и связывание данных
Подключаем CRM и нужные сервисы, настраиваем корректную фиксацию коммуникаций и статусов.
Настройка дашбордов и контрольных отчётов
Создаём панель управления, которая показывает главное и позволяет проваливаться в детали.
Обучение руководителей и регламенты
Поясняем, как читать цифры, что считать нормой, и как управлять отклонениями по KPI.
Сопровождение и развитие
Дорабатываем аналитику под рост компании: новые направления, отделы, каналы, процессы.
Результат: вы не просто видите цифры — вы понимаете, что с ними делать и как управлять ростом.
Форматы работы и стоимость
Можно начать с одного отчёта/дашборда или выстроить аналитику как систему управления компанией.
Отчёт / дашборд под конкретную задачу
- 1–3 ключевых отчёта или один дашборд
- Логика расчёта показателей
- Пояснение как читать цифры
Стоимость: от 30 000 ₽ до 100 000 ₽
Панель управления бизнесом (BI + KPI)
- KPI собственника и топов
- Продажи + маркетинг + процессы
- Единые правила данных и контроль
- Развитие аналитики по мере роста
Формат: проект или сопровождение
Доработки, отчёты, консультации
- Разбор текущей аналитики
- Доработка отчётов
- Подключение источников данных
- Улучшение качества данных
Ставка: от 5 000 ₽ / час
Подсветка: в комплексных проектах по внедрению Битрикс24 аналитика и показатели — обязательный этап. Мы не запускаем систему “без руля”.
Кому аналитика подойдёт лучше всего
Если вы принимаете решения по цифрам
И хотите видеть факты, а не версии менеджеров и “ощущения”.
Если вы планируете масштабирование
Новые менеджеры, новые каналы, новые направления — нужны KPI и контроль.
Если “цифры не нужны, главное продажи”
Тогда аналитика будет восприниматься как лишняя нагрузка. Мы за систему и результат.
Бесплатный аудит аналитики и 40-минутный разбор
Покажем, где сейчас “слепые зоны” в данных, что мешает увидеть реальную картину, и какие KPI стоит собрать в панель управления в первую очередь.
Что подготовить
Как приходят заявки, какие каналы/сервисы используются, где фиксируете сделки и результат.
Что получите
Карта метрик + список быстрых улучшений + рекомендация по формату работ и бюджету.
