Сквозная аналитика — это система, которая позволяет отслеживать путь клиента от первого контакта с брендом до совершения покупки. Она объединяет данные из разных источников, таких как рекламные каналы, сайты, приложения, CRM-системы и другие, и предоставляет полную картину взаимодействия с клиентом.
Как работает сквозная аналитика?
Система сквозной аналитики состоит из нескольких компонентов:
Сбор данных. Данные собираются из различных источников, таких как рекламные платформы, CRM-системы, системы электронной коммерции и другие.
Обработка данных. Собранные данные обрабатываются и анализируются с помощью алгоритмов машинного обучения и искусственного интеллекта.
Предоставление отчётов. Результаты анализа предоставляются в виде отчётов, которые позволяют оценить эффективность маркетинговых кампаний, выявить наиболее эффективные каналы привлечения клиентов и оптимизировать стратегии продвижения.
Какие преимущества даёт сквозная аналитика?
Сквозная аналитика позволяет компаниям:
Понимать поведение клиентов. Система позволяет увидеть, какие каналы привлечения клиентов наиболее эффективны, какие продукты или услуги пользуются наибольшим спросом и какие действия приводят к совершению покупки.
Оптимизировать маркетинговые кампании. На основе полученных данных можно корректировать рекламные кампании, чтобы они были более эффективными и приносили больше конверсий.
Повысить продажи. Благодаря глубокому пониманию потребностей клиентов и их поведения, компании могут предложить им более персонализированные предложения, которые будут стимулировать к покупке.
Снизить затраты. Оптимизация маркетинговых кампаний позволяет снизить расходы на рекламу и продвижение, при этом увеличив их эффективность.