В данной статье мы рассмотрим Маркет Битрикс24, его преимущества и особенности использования, а также расскажем о топе приложений, которые увеличат эффективность вашего корпоративного портала.
Что такое Маркет Битрикс24
Маркет Битрикс24 — это магазин приложений от «1С-Битрикс» и сторонних разработчиков. В каталоге размещены более 3 000 сервисов и программ. Приложения используются в качестве дополнения к Битрикс24. Пользователи продолжают работать в привычном интерфейсе системы, но её возможности становятся шире.Главный плюс заключается в том, что не нужно покупать отдельную программу для решения каждой нетиповой задачи. Чтобы попасть на Маркет, нужно зарегистрироваться в личном кабинете Битрикс24 и перейти в раздел «Приложения».
Для удобства поиска сервисы и модули в каталоге разделены на группы. Приложения можно находить с помощью фильтра или окна поиска, а также совмещая оба способа. Каждая категория включает инструменты для разных бизнес-задач.
В каталоге представлены программные решения для конкретных направлений деятельности, например, для строительных компаний, точек розничной торговли, фитнес-центров, производственных предприятий и т. д. Есть и универсальные инструменты, которые подходят для любых сфер бизнеса.
Почему нужно пользоваться Маркетом
Вот несколько примеров того, как инструменты Маркета могут быть полезны:- Автоматизация рутинных задач. Многие приложения позволяют автоматизировать рутинные операции, такие как отправка уведомлений, обработка заказов, расчёт заработной платы и многое другое. Это освобождает время сотрудников для выполнения более важных и творческих задач.
- Улучшение коммуникации. Существует множество инструментов для обмена сообщениями, проведения видеоконференций и организации совместной работы над проектами. Они помогают сотрудникам оставаться на связи и эффективно взаимодействовать, даже если они находятся в разных местах.
- Анализ данных и отчётность. Приложения для аналитики и отчётности позволяют получать ценные сведения о работе компании, выявлять тенденции и принимать обоснованные решения.
- Управление проектами. Инструменты для управления проектами помогают планировать задачи, распределять ресурсы и следить за прогрессом. Это позволяет более эффективно управлять проектами и достигать поставленных целей.
- Маркетинг и продажи. Приложения для маркетинга и продаж помогают привлекать новых клиентов, повышать лояльность существующих и увеличивать продажи.
- Безопасность. Существуют инструменты для обеспечения безопасности данных и защиты от киберугроз. Они помогают предотвратить утечку информации и несанкционированный доступ к корпоративным ресурсам.
- Интеграция с другими системами. Многие приложения интегрируются с другими сервисами и платформами, что позволяет создать единую экосистему для управления бизнесом.
Топ-5 приложений Маркета, которые должны быть в каждом бизнесе
NPS + отзывыКомпании, которые заботятся о своей репутации и качестве сервиса, оценят это приложение. Оно помогает автоматизировать сбор отзывов от клиентов о сотрудничестве.
Система отправляет клиенту запрос на отзыв, когда сделка переходит на определённую стадию. Клиент отвечает прямо со своего почтового ящика, а ответ отображается на вашем портале.
Если клиент оценивает сотрудничество положительно, система предлагает продублировать отзыв на картах Yandex, Google или других площадках по вашему выбору.
Если клиент недоволен сотрудничеством, система автоматически ставит задачу сотруднику, ответственному за качество обслуживания. Сотрудник должен связаться с клиентом, выяснить причину недовольства и попытаться её устранить.
Wazzup
Это простая интеграция мессенджеров с Битрикс24. Переписывайтесь в мессенджерах прямо из CRM. Ключевая особенность данного приложения - это возможность подключения неограниченного количества мессенджеров.
Рутина убивает продуктивность. Если вы хотите, чтобы ваши менеджеры отдела продаж действительно продавали, а не занимались бумажной работой, используйте приложение Конструктор документов .С его помощью можно в два клика сформировать нужные документы и отправить клиентам.
Аналитика звонков
Для контроля и улучшения качества звонков в вашей компании используйте приложение - Аналитика звонков. Сравнивайте эффективность и нагрузку сотрудников, следите за временем ожидания ответа и длительностью звонков, анализируйте звонки по разным периодам.
Благодаря этому приложению вы получите графики в отчете:
- Динамика входящих, исходящих и пропущенных звонков по периодам
- Динамика продаж
- Соотношение между успешными и неуспешными сделками и звонками
- Распределение звонков по дням недели
- Статистика по менеджерам
Salebot
Виджет позволяет осуществить интеграцию с сервисом создания чат-ботов Salebot, в котором можно создавать чатботов и использовать их во всех популярных мессенджерах таких как WhatsApp, Telegram, VK, Facebook*, Viber и не только.
Лиды из ВКонтакте
Занимаетесь продажами, используя при этом социальную сеть ВКонтакте, или планируете ее использовать? Хотите делать это эффективнее? Тогда этот инструмент для Вас. С помощью приложения «Лиды из ВКонтакте» Вы сможете регулярно получать информацию о новых/вышедших подписчиках Ваших и сторонних групп ВКонтакте. Предложите новым участникам свои услуги или скорректируйте их, используя отзывы от вышедших подписчиков. Все в Ваших руках!
Скрипты продаж в карточке звонка
Приложение предлагает готовый интерфейс для загрузки утвержденных речевых модулей компании. Позволяет ускорить процесс обучения новых сотрудников, стандартизировать речевые модули, принятые в компании. Полностью исключает человеческий фактор, гарантирует сбор полной информации по вопросу, позволяет анализировать данные, выстраивать сводные отчеты; помогает проходить звонки тайных покупателей на высокий балл.
ChatGPT+
Расширяет возможности интеграции ChatGPT с Битрикс24, предоставляя:
- Настраиваемые чаты;
- Роботов для автоматизации в CRM, Задачах и всех других модулях;
- Поддержка открытых линий (теперь ваши клиенты могут общаться с ChatGPT)
База знаний и тестирование, обучение и курсы
«База знаний и тестирование» — многофункциональное приложение для создания информационного портала на базе Битрикс24. Вам больше не придется хранить обучающие материалы, тесты, инструкции, опросы и прочие информационные статьи на электронных дисках или сторонних площадках. Всё необходимое доступно в одном месте.
Лаборатория роботов 180+
Лаборатория роботов - приложение расширяет возможности штатных роботов Битрикс24 и позволяет реализовать новые сценарии работы!
Приложение для автоматизации рутинных операций может использоваться в роботах, бизнес-процессах и умных сценариях.
Получайте информацию быстро и удобно. Доверьте повторяющиеся задачи системе. Автоматизация, как настоящее волшебство, вместо множества кликов и затраченного времени, «всё само» и считанные секунды.
Как Маркет Битрикс24 помогает работать с сайтами
Независимо от того, чем именно занимается ваша компания — производством товаров, оказанием услуг или предоставлением консультаций, в Маркете найдётся подходящий шаблон.Установите его, внесите информацию о вашей компании и начинайте продажи. Это позволит вам сэкономить время и ресурсы, которые вы сможете направить на развитие вашего бизнеса.
Шаблоны в Маркете разработаны с учётом потребностей разных видов бизнеса и обеспечивают удобство использования. Они содержат все необходимые элементы для создания привлекательного и информативного сайта, который поможет вам привлечь больше клиентов и увеличить продажи.
Подписка на Битрикс24 Маркет
Битрикс24 Маркет можно приобрести дополнительно к Вашему основному тарифу. Конечно, выгоднее оформлять подписку сразу на 12 месяцев, а если сомневаетесь, то сейчас у вас есть возможность протестировать сервис - 15 дней Битрикс24 дарит бесплатно.Битрикс24 Маркет для коробочной версии можно приобрести только сроком на 12 месяцев по следующим тарифам:
Маркет Битрикс24 представляет собой мощный инструмент для развития бизнеса, который объединяет в себе множество функций и возможностей. Он помогает компаниям автоматизировать процессы, улучшить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность работы.
Благодаря широкому спектру функций и гибкой настройке, Маркет Битрикс24 подходит для компаний любого размера и сферы деятельности. Он позволяет оптимизировать рабочие процессы, сократить издержки и повысить конкурентоспособность.
В заключение хочется отметить, что Маркет Битрикс24 является незаменимым помощником для современного бизнеса. Он помогает компаниям адаптироваться к изменяющимся условиям рынка, оставаться конкурентоспособными и достигать поставленных целей.
