Разработка и AI · CRM, автоматизация и BI
AI-платформа аналитики продаж для крупной компании
У федеральной компании несколько отделов продаж, сотни менеджеров и десятки тысяч звонков, чатов и писем в месяц. Ручной контроль качества был невозможен в принципе, а руководство видело только итоговые цифры без понимания причин. Мы внедрили масштабную AI-платформу: нейросеть анализирует все коммуникации и сделки, считает метрики по отделам и регионам, а топ-менеджмент видит сводные дашборды и точки роста в реальном времени.
/ Результат
/ Было → Стало
Что изменилось
- Контроль качества вручную был невозможен при таком масштабе
- Руководство видело только итоговые цифры без причин
- Сравнивать отделы и регионы объективно не получалось
- Проблемы вскрывались по итогам квартала, когда поздно
- ИИ разбирает 100% коммуникаций при любом объёме
- Топ-менеджмент видит единую картину по всей компании
- Отделы и менеджеры сравниваются по объективным метрикам
- Точки роста видны в реальном времени
/ Как это работает
Всё связано и работает само
Интеграция
Подключаем Битрикс24 и телефонию на уровне всей компании
Масштаб
Разворачиваем обработку десятков тысяч коммуникаций
Аналитика
ИИ анализирует звонки, чаты, email и сделки
Дашборды
Собираем BI-картину по отделам и регионам для топов
Управление
Руководство управляет продажами на данных в реальном времени
/ Что сделано
Что мы сделали
Интеграция с Битрикс24 и телефонией на уровне всей компании (OAuth, вебхуки)
Масштабируемая обработка десятков тысяч коммуникаций в месяц
AI-анализ звонков, чатов и email с единым чек-листом и индивидуальными метриками по отделам
AI-анализ сделок: health-score, риски и рекомендации с учётом связанных коммуникаций
Сводные BI-дашборды по отделам, регионам и менеджерам для топ-менеджмента
Рейтинги менеджеров, динамика нарушений и влияние на конверсию
Роли и разграничение доступа: руководитель отдела видит свой отдел, топ — всю компанию
Алерты и еженедельные отчёты «что важного» по каждому подразделению
/ Что это даёт
Что получает бизнес
Контроль 100% коммуникаций при любом масштабе отдела продаж
Топ-менеджмент видит единую картину по всем отделам и регионам
Сравнение подразделений и менеджеров по объективным метрикам
Точки роста и проблемные зоны видны в реальном времени, а не по итогам квартала
Решения принимаются на данных, а не на отчётах «для галочки»
/ Технологии
Хотите так же?
Начнём с бесплатной диагностики: покажем, где теряются деньги и как система продаж, BI-аналитика или собственный продукт ускорят рост вашего бизнеса.