Оферта на использование инструментов

Настоящий документ — публичная оферта ИП Вакатов Сергей Юрьевич, ИНН 212914013760, ОГРНИП 321213000030835, 428003, г. Чебоксары, ул. Афанасьева, д. 8, офис 508 (далее — «Исполнитель») заключить договор на использование платных онлайн-инструментов сайта amsales.ru (далее — «Сервис»): музыкальное лото, «Своя игра», генераторы документов, расшифровка записей и другие инструменты из раздела «Инструменты».

Акцептом оферты является пополнение баланса или оплата любого инструмента Сервиса. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты (ст. 435, 438 ГК РФ).

• Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации.
• Баланс — учёт внесённой Пользователем предоплаты за услуги Сервиса в рублях. Баланс не является электронными денежными средствами, не передаётся другим лицам и расходуется только на услуги Сервиса.
• Бонусные начисления — суммы, зачисленные на Баланс сверх оплаченных: за регистрацию, по акциям, надбавка к пополнению, компенсации. Бонусные начисления не являются оплатой и денежными средствами не выплачиваются.
• Результат — сформированный Сервисом файл или онлайн-материал: игра (презентация, страница ведущего, билеты), документ, расшифровка и т. п.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к инструментам Сервиса и формирует Результат по заданным Пользователем настройкам, а Пользователь оплачивает услугу с Баланса.

Стоимость каждой услуги показывается Пользователю до списания. Списание с Баланса происходит только после подтверждения Пользователем. Пополнение Баланса — 100% предоплата картой или иным способом через платёжный сервис ЮKassa; кассовый чек направляется на электронную почту Пользователя.

Услуга считается оказанной в момент, когда Результат сформирован и доступен Пользователю для скачивания, запуска или просмотра в Личном кабинете.

До оплаты Пользователь может бесплатно посмотреть демо-версию или предпросмотр и проверить настройки: состав и порядок треков или вопросов, число раундов, вид и количество билетов, условия победы и оформление. Результат формируется строго по выбранным настройкам.

Недостаток — несоответствие Результата заданным настройкам или описанию инструмента по вине Исполнителя (например, ошибка сборки, отсутствующий файл, не воспроизводится звук).

Обнаружив недостаток, Пользователь сообщает о нём на info@amsales.ru или в чат поддержки с описанием и, по возможности, скриншотами. Исполнитель безвозмездно устраняет недостаток — исправляет или пересобирает Результат — в срок до 3 (трёх) рабочих дней.

Если недостаток не может быть устранён, Исполнитель выплачивает компенсацию. Компенсация зачисляется на Баланс Пользователя в размере стоимости, списанной за соответствующую услугу, и может быть сразу использована на любые инструменты Сервиса.

Возврат денежных средств вместо зачисления на Баланс производится только по письменному заявлению Пользователя (раздел 8), в пределах фактически оплаченной суммы, без учёта Бонусных начислений, на ту же карту или счёт, с которых производилась оплата.

• несоответствие Результата ожиданиям Пользователя при его соответствии выбранным настройкам и описанию инструмента;
• ход и итог игры: кто, когда и сколько раз выиграл, сколько треков или вопросов было сыграно, — если механика соответствует выбранным настройкам;
• материалы, загруженные или выбранные Пользователем: треки, фото, тексты, их качество и правовой статус;
• работа оборудования и программ Пользователя: компьютер, проектор, колонки, принтер, версия PowerPoint или браузера, интернет на площадке;
• отказ Пользователя от использования Результата после того, как услуга оказана.

Баланс не сгорает и не ограничен сроком. Остаток Баланса можно использовать на любые инструменты Сервиса.

Пользователь вправе отказаться от договора и потребовать возврат неиспользованной оплаченной части Баланса по письменному заявлению (раздел 8). Возвращается сумма, внесённая Пользователем и не израсходованная на услуги, за вычетом Бонусных начислений и фактически понесённых Исполнителем расходов, в том числе комиссии платёжного сервиса (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Стоимость уже оказанных услуг не возвращается.

Заявление на возврат денежных средств направляется на info@amsales.ru с адреса электронной почты, привязанного к Личному кабинету, и содержит: ФИО, адрес почты аккаунта, дату и сумму оплаты, основание возврата.

Исполнитель рассматривает заявление и выполняет возврат в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения. Срок зачисления денег на карту зависит от банка Пользователя. Одновременно с возвратом соответствующая сумма списывается с Баланса, а Результат, за который возвращены деньги, перестаёт быть доступен в Личном кабинете.

Если иное не установлено законом, ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью конкретной услуги, в связи с которой возникла претензия. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя, а также за перерывы в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей и платёжных систем.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется к оплатам, совершённым после её публикации. Контакты: info@amsales.ru, +7 (495) 320-10-00.