SEO и маркетинг
ШЫТЫРЫ-ПЫТЫР: позиционирование автосервиса нового типа
Автосервис ШЫТЫРЫ-ПЫТЫР хотел изменить культуру обслуживания и отстроиться от типичных СТО с их очередями, грязью и «разводом». Мы построили позиционирование и бренд вокруг скорости, честности и комфорта.
/ Результат
/ Было → Стало
Что изменилось
- Как типичное СТО: очереди, грязь, недоверие
- Нет позиционирования и УТП
- Клиенты не понимают, чем сервис лучше
- УТП «30 минут — чисто, честно»
- Бренд и стандарты сервиса
- Коммуникация под каждый сегмент ЦА
/ Что сделано
Что мы сделали
Изучили боли клиентов традиционных СТО и триггеры разных сегментов
Сегментировали ЦА по ролям: офисный сотрудник, родитель, автолюбитель, пенсионер, корпоративный клиент
Сформулировали УТП «Обслуживание за 30 минут — чисто, честно, без очередей» и слоган «Быстро. Чисто. Честно.»
Создали карту клиентского пути от онлайн-записи до выдачи авто
Разработали стандарты сервиса, визуальную айдентику и офферы по методике 4U под каждый сегмент
Написали тексты для лендинга, флаеров, буклетов, баннеров и наружной рекламы
/ Что это даёт
Что получает бизнес
Чёткое УТП и узнаваемый бренд
Коммуникация адаптирована под каждый сегмент — выше конверсия и доверие
Сервис воспринимается как инновационный
Готовые шаблоны для масштабирования на новые точки
Хотите так же?
Начнём с бесплатной диагностики: покажем, где теряются деньги и как система продаж, BI-аналитика или собственный продукт ускорят рост вашего бизнеса.