Какие CRM вы внедряете?

Мы внедряем и настраиваем Битрикс24 и amoCRM «под ключ»: воронки, поля, права доступа, роботы и автоматизацию, а также интеграции с телефонией, 1С и мессенджерами. AmSales — золотой партнёр Битрикс24.

Чем вы занимаетесь кроме CRM?

Помимо внедрения CRM мы разрабатываем сайты, веб- и десктоп-приложения, бэкенд на Python, Go, C#, C++, делаем AI-усиление продаж и BI-аналитику, а также занимаемся SEO-продвижением и интернет-маркетингом.

Какой результат даёт SEO-продвижение?

Мы чиним техническую базу, семантику и контент сайта. По нашим проектам прирост органического трафика составляет +100–150%.

Что даёт интеграция МоегоСклада с Битрикс24?

Менеджер перестаёт работать в двух окнах. Товары и остатки из МоегоСклада видны прямо в сделке Битрикс24, заказ создаётся один раз и попадает в учёт, а статусы и оплаты возвращаются обратно в CRM. Пропадает ручное дублирование и рассинхрон между продажами и складом.

Что именно синхронизируется?

Обычно настраиваем: товары и категории, актуальные остатки и цены, контрагентов, заказы и отгрузки, статусы и оплаты. Направление обмена согласуем заранее — что считается источником истины, склад или CRM, чтобы данные не перетирали друг друга.

Остатки обновляются в реальном времени?

Зависит от нагрузки и тарифа. Чаще всего делаем обмен по событию (создали заказ — сразу ушёл в учёт) плюс регулярную синхронизацию остатков по расписанию. Для большого каталога это надёжнее, чем дёргать API на каждый чих.

А если часть товаров ведётся в 1С, а часть в МоёмСкладе?

Так тоже бывает. Тогда мы разбираем, какая система за что отвечает, и строим обмен так, чтобы не было конфликтов: например, номенклатура из 1С, оперативные остатки из МоегоСклада, а продажи в Битрикс24.

МойСклад или 1С — что выбрать?

МойСклад проще и быстрее стартует, его хватает торговле и небольшому производству: облако, понятный интерфейс, недорогой вход. 1С мощнее в учёте и обязателен там, где сложная бухгалтерия, производство или специфическая отчётность. Мы помогаем сравнить под ваши процессы, а не продаём одно решение всем.

Сколько занимает подключение?

Типовая связка — от нескольких дней. Если есть нестандартные поля, несколько складов, резервирование или обмен с маркетплейсами, срок увеличивается. Сначала мы смотрим ваши процессы и говорим, что реально нужно, а что можно не делать.

/ Склад и CRM в одной связке

Интеграция МоегоСклада и Битрикс24

Товары, остатки, заказы и оплаты синхронизируются автоматически. Менеджер работает в одном окне и видит реальные остатки, а склад и продажи перестают расходиться в цифрах.

Что синхронизируем

/ Знакомо?

Что происходит, когда склад и CRM живут отдельно

Менеджер работает в двух окнах

Заказ вбивается руками сначала в CRM, потом в учёт. Время уходит, ошибки копятся.

Остатки не сходятся

Продали то, чего нет. Или наоборот — товар лежит, а менеджер о нём не знает.

Дубли клиентов

Один и тот же контрагент в CRM и в складе заведён по-разному — сводить приходится вручную.

Непонятно, что оплачено

Статус оплаты живёт в учёте, а воронка — в CRM. Руководитель смотрит в две системы и не верит ни одной.

/ Что связываем

Что синхронизируется между системами

Товары и категории

Номенклатура из МоегоСклада появляется в Битрикс24 — менеджер выбирает товар в сделке, а не ищет его в другой вкладке.

Остатки и цены

Актуальные остатки видны прямо в CRM. Менеджер не продаёт то, чего нет на складе, и не звонит потом извиняться.

Заказы и отгрузки

Заказ создаётся один раз — в CRM — и уходит в учёт. Отгрузка и резерв подтягиваются обратно.

Контрагенты

Клиенты не заводятся дважды: компания из CRM связывается с контрагентом в учёте, дубли не плодятся.

Статусы и оплаты

Оплата отметилась в МоёмСкладе — сделка в Битрикс24 сама поменяла стадию. Руководитель видит реальную картину.

Маркетплейсы

Если торгуете на Озоне или Wildberries, заказы оттуда тоже можно свести в общую схему обмена.

/ Как работаем

От схемы обмена до рабочей связки

Смотрим, что есть

Разбираем ваши процессы: где ведётся номенклатура, кто создаёт заказ, что считается источником истины.

Рисуем схему обмена

Фиксируем, что и в какую сторону передаётся, как поступаем с конфликтами и дублями. Согласуем до начала работ.

Настраиваем и проверяем

Подключаем обмен, гоняем на тестовых заказах, ловим краевые случаи — возвраты, отмены, частичные отгрузки.

Запускаем и ведём

Выводим в работу, первую неделю следим за обменом. Дальше поддерживаем и дорабатываем по мере роста.

Не уверены, что нужно связывать?

Посмотрим ваши процессы и скажем честно: что даст эффект, а что будет лишней тратой. Разбор бесплатный.

Разберём вашу связку склада и CRM

Посмотрим, что у вас сейчас в МоёмСкладе и Битрикс24, и покажем, что можно связать, а где будут конфликты данных.

Схема обмена: что и в какую сторону передаётся

Где сейчас теряются данные и почему остатки расходятся

Что реально нужно настроить, а на чём можно сэкономить

Оценка сроков до начала работ