Поддержка сайтов: чтобы «сайт упал» вы узнавали от нас, а не от клиентов
Сайт без присмотра стареет быстро: обновления копятся, формы тихо ломаются, хостинг забивается, а однажды приходит письмо «ваш сайт распространяет вирусы». Берём сайты на постоянное сопровождение — от правок до безопасности.
/ Что обеспечиваем
Что входит в поддержку
Правки и доработки
Тексты, баннеры, новые блоки и страницы — очередь задач с понятными сроками вместо поиска фрилансера на каждую мелочь.
Мониторинг 24/7
Доступность, скорость, формы и оплата под автоматическим контролем: о проблеме узнаём раньше посетителей.
Резервные копии
Регулярные бэкапы с проверкой восстановления. Что бы ни случилось — сайт возвращается за часы, а не «навсегда».
Обновления и безопасность
Обновляем CMS и модули, закрываем уязвимости, чистим после взломов и ставим защиту, чтобы не повторялось.
Скорость
Следим за временем загрузки: кэш, картинки, база. Медленный сайт теряет и посетителей, и позиции в поиске.
Хостинг и домены
Продление доменов и сертификатов, переезды на новый хостинг, настройка почты — вся техническая рутина на нас.
/ Что даёт
Как меняется инфраструктура
- Сайт упал ночью — узнали от клиентов утром
- Мелкая правка ждёт неделю и стоит как проект
- Бэкапов нет либо они не проверялись
- Разработчик пропал, доступов ни у кого нет
- Падение видит мониторинг, чиним до жалоб
- Правки в тот же день, в рамках пакета часов
- Копии делаются ежедневно и проверяются
- Доступы у вас, работа прозрачна в отчётах
Поддержка нужна не когда всё сломалось, а чтобы не ломалось. Половина работы — незаметная профилактика.
Подход AmSales к поддержке
/ Как выстраиваем
Контур надёжности
Технический аудит
Проверяем сайт, хостинг, бэкапы и уязвимости. Отчёт: что критично, что желательно, что в порядке.
Наводим базовый порядок
Бэкапы, обновления, мониторинг, доступы — фундамент, после которого сайт перестаёт быть миной.
Подключаем поток задач
Правки и доработки идут через понятную очередь: задача — срок — результат. Видно, за что платите.
Отчитываемся
Ежемесячный отчёт: что сделано, как вёл себя сайт, что рекомендуем дальше.
Проверим ваш сайт бесплатно
Аудит покажет, что с бэкапами, скоростью и безопасностью. Дальше решите, нужна ли поддержка.