Сквозная аналитика: видно не заявки, а деньги по каналам
Реклама показывает заявки, CRM показывает сделки, но связи между ними нет — и решение о бюджете принимается на ощущение. Связываем цепочку от клика до оплаты: становится видно, какой канал приносит прибыль, а какой только заявки.
/ Что настраиваем
Что входит во внедрение
Разметка трафика
Приводим в порядок UTM и источники: без единой разметки любая аналитика превращается в кашу из «прочего трафика».
Коллтрекинг
Подменные номера связывают звонок с каналом и кампанией — иначе телефонные обращения выпадают из расчёта.
Связь с CRM
Источник записывается в сделку и живёт с ней до оплаты. Так выручка попадает в отчёт по каналу, а не теряется.
Путь клиента
Показываем все касания до заявки: часто первый визит и последний — из разных каналов, и оценивать нужно оба.
Отчёты для решений
Не сто графиков, а несколько экранов, по которым можно решить: где добавить бюджет, где отключить.
Проверка данных
Сверяем цифры с CRM и рекламными кабинетами. Аналитика, которой не доверяют, не используется.
/ Что даёт система
Как меняется работа отдела
- Реклама отчитывается заявками, продажи — сделками
- Какой канал даёт деньги, никто точно не знает
- Звонки выпадают из статистики полностью
- Бюджет режут по ощущениям, часто по работающему каналу
- Виден путь от клика до оплаты по каждому источнику
- Решения по бюджету принимаются по выручке, а не по CPL
- Звонки размечены и попадают в общий отчёт
- Отключается то, что не окупается, а не то, что дороже
Дешёвая заявка и прибыльный канал — разные вещи. Пока в отчёте нет выручки, оптимизация идёт вслепую и обычно режет лучшее.
Подход AmSales к аналитике
/ Как внедряем
Путь до работающей системы
Аудит текущих данных
Смотрим, что уже собирается: счётчики, цели, разметка, поля в CRM. Часто половина нужного уже есть.
Настройка сбора
Приводим в порядок разметку, подключаем коллтрекинг и передачу источника в CRM.
Сборка отчётов
Собираем отчёты под ваши решения: по каналам, кампаниям и менеджерам.
Сверка и обучение
Проверяем сходимость с CRM и учим команду читать отчёт, чтобы им пользовались после сдачи.
Проверим, что можно посчитать уже сейчас
Посмотрим текущую разметку и CRM — покажем, чего не хватает до полной картины.