Чат-боты
Разработка чат-ботов, которые продают и отвечают за вас
Бот — самый быстрый способ перестать терять обращения: отвечает сразу, ночью и в выходные, доводит клиента до заявки и передаёт её в CRM с историей диалога. Делаем и простые сценарные боты, и ИИ-боты на вашей базе знаний.
/ Что делаем
Какие боты делаем
ИИ-бот на базе знаний
Отвечает на вопросы по вашим услугам, прайсам и регламентам живым языком, а не кнопками. Сложные вопросы передаёт человеку.
Бот для записи и брони
Записывает клиентов на услуги, бронирует столики и слоты, напоминает о визите. Работает в Telegram и на сайте.
Бот-квалификатор заявок
Задаёт уточняющие вопросы, отсеивает нецелевые обращения и передаёт менеджеру только горячих — с полным контекстом.
Бот поддержки клиентов
Закрывает типовые вопросы: статус заказа, документы, инструкции. Разгружает менеджеров без потери качества.
Интеграция с CRM и системами
Битрикс24, amoCRM, 1С, платёжки, календари: бот не живёт отдельно — он часть ваших процессов.
Витрины и оплата в боте
Каталог, корзина и приём оплаты прямо в Telegram — для товарки и услуг с прайсом.
/ Что даёт внедрение
Как меняется работа
- Заявки приходят ночью и остывают до утра
- Менеджер тратит время на «а сколько стоит?»
- Переписки в мессенджерах никуда не сохраняются
- Шаблонный бот раздражает и его закрывают
- Клиент получает ответ через секунду в любое время
- До менеджера доходят только тёплые заявки
- Вся переписка в CRM, ничего не теряется
- Бот на ИИ отвечает по сути, а не кнопками
Хороший бот не притворяется человеком. Он быстро отвечает по делу и вовремя передаёт разговор менеджеру.
Подход AmSales к ботам
/ Как внедряем
От данных к решению
Сценарий под задачу
Разбираем, что бот должен закрывать сам, где уточнять и когда звать человека. Пишем сценарий на реальных диалогах.
Собираем и обучаем
Для ИИ-бота готовим базу знаний из ваших материалов; для сценарного — логику и тексты без канцелярита.
Подключаем каналы и CRM
Сайт, Telegram, WhatsApp, ВК — обращения из всех каналов падают в CRM с источником и перепиской.
Запускаем и докручиваем
Первые недели смотрим реальные диалоги, добавляем ответы и правим сценарии по живым вопросам клиентов.
Проверьте ИИ-бота на своём материале
У нас есть живое демо: загрузите описание услуг — бот начнёт отвечать по нему прямо в браузере.