ТЗ на интернет-магазин: главный документ перед стройкой
Интернет-магазин — самый «интеграционный» тип сайта: 1С, оплата, доставка, склад, CRM. Именно забытые интеграции превращают смету в резину. Разбираем, что должно быть в ТЗ на магазин, чтобы бюджет не поплыл, — или составим документ за вас.
/ Структура ТЗ
Разделы ТЗ на интернет-магазин
Каталог и товары
Структура категорий, свойства товаров, фильтры, поиск. Откуда номенклатура: 1С, Excel, старый сайт — и сколько её.
Корзина и оформление
Шаги заказа, гостевой заказ или регистрация, минимальная сумма, промокоды. Каждый лишний шаг — минус к конверсии.
Оплата и доставка
Способы оплаты (карта, СБП, счёт для юрлиц), службы доставки и расчёт стоимости, самовывоз, наложенный платёж.
Обмен с 1С и складом
Остатки, цены, заказы, статусы: что, куда, как часто. Самый важный и самый недооценённый раздел ТЗ на магазин.
Личный кабинет и CRM
История заказов, повторный заказ, бонусы; передача заказов и клиентов в CRM с источником.
SEO и переезд
Структура URL, микроразметка, скорость; если магазин уже есть — карта редиректов, чтобы не потерять позиции.
/ Зачем это вам
Что меняется после запуска
- Каталог описан как «товары с фото»
- Про обмен с 1С вспоминают после запуска
- Оплата и возвраты не продуманы, ловят штрафы
- Смета растёт вдвое от «мелких уточнений»
- Структура каталога зафиксирована до старта
- Схема обмена с 1С согласована заранее
- Оплата и возвраты по 54-ФЗ прописаны
- Итоговая цена совпадает с первоначальной
В магазине дьявол в каталоге: свойства и фильтры определяют половину сметы. Их и надо описать первыми.
Подход AmSales к аналитике
/ Пайплайн
От задачи до продакшена
Опишите ассортимент
Сколько товаров, как структурированы, где ведётся учёт. От этого зависит и платформа, и половина сметы.
Пройдите путь покупателя
От поиска товара до получения заказа: каждый шаг — требования к функциям и интеграциям.
Зафиксируйте обмены
1С, склад, доставки, оплата, CRM: таблица «система → какие данные → в какую сторону → как часто».
Согласуйте приёмку
Контрольные сценарии: тестовый заказ с оплатой, обмен с 1С прошёл, остатки сошлись. Готово — когда проходят все.
Составим ТЗ на магазин бесплатно
При заказе разработки: разберём ассортимент, обмены и путь покупателя — получите документ с точной сметой.